Challenge
La mobilité évolue, les besoins et les consciences des consommateurs aussi.
Riverside doit devenir un référent de la nouvelle génération de VTC et doit être au coeur des usages actuels et futurs.
Approche
Design Systémique : appréhender l'ensemble des composantes de l'environnement Riverside, au travers de la découverte du système, d’une approche qualitative des besoins des différents personae.
Co-construire, identifier et prioriser les opportunités de l'expérience vécue afin de concevoir les fonctionnalités de l'expérience idéale du VTC à énergie embarqué de demain.
Impact
S'assurer d'offrir une expérience connectée créatrice d'une nouvelle valeur pour l'humain, et les autres parties prenantes. Engager les utilisateurs dans un processus de co-conception des futures fonctionnalités afin d'assurer la complétion des besoins existants.